Начну с важного для потребителя, а главное, чтобы продавцы понимали это. То, что они пишут частенько про "не пишите отрицательные отзывы, ведь доставка — не вина, типа, продавца"... Ребята, поверьте, вам это причудилось. Если вы считаете, что покупатель как-то серьёзно будет разделять два аспекта — товар и доставку, то это ошибка. Чаще всего нам безразлично, кто продаёт и как везут. Я, как покупатель, заказал и жду хорошего качества за приемлемые деньги и в срок, указанный в карточке товара. И, конечно же, в точке выдачи, которая обозначается в заказе. Продавец с Площадкой, Логистической компанией и иными обеспечивающими структурами имеет возмездный договор, в рамках которого возможны все обсуждения и регулирование позитивных и негативных событий. Ещё раз... Покупателю безразличны проблемы тех или иных звений этой цепочки. Я заказал этот аккумулятор с доставкой курьером домой в день, указанный чётким шрифтом. Заказ в оговорённый срок не приехал. Звонков или сообщений о задержке не было. Только в около крайней временной точки тупо "будет позднее" 🙄 А на следующий (что радует) день пришло сообщение, что мой заказ в пункте выдачи. В каком, блин, пункте?! Я заказал в адрес домой себе! Найти пункт этот - надо постараться 🤔 Ладно, нажал кнопку и... Заказ пришёл почему-то в пункт выдачи, который в 500 метрах от дома, хотя в 150 метрах есть тот, куда я обычно заказываю. Понимаете? Я с аккумулятором в 16-17 кг разминался, хорошо. Написал продавцу про эту заминку, на что он ответил через, наверное, неделю какую-то шнягу. В целом, конечно, утверждаюсь в понимании того, что клиентский сервис не известен людям. И не только этим, увы. Немало других случаев (не только у меня). Пока продавцы не будут работать с обратной связью от клиентов, пока не будут работать специалисты по качеству - с продажами будут проблемы. Не даром бытует мнение, что "регулярный менеджмент" обошёл стороной нашу страну, хотя ситуация меняется к лучшему, конечно же. Правда, некоторые даже не понимают о чём речь. Итак, доставка - полное дно! Аккумулятор классный, хотя гоняю его не так давно. Пришёл хорошо упакован. Дополнительно дома поставил на часа 3 "набраться". При подключении было 12.6 В. Сейчас на машине держит уверенно 12.7-12.8. Каких-то следов эксплуатации, царапин или повреждений после распаковки не заметил, хотя некоторые пишут об обратном. За непосредственно вещь - 5 баллов. Доставка - 3 балла (хотя бы целое 😜) Клиентский сервис - 2 балла. "Учится, учится и еще раз учиться"- как говорил великий Ленин.
Автомобильный аккумулятор Switch PRO BY 66 Ач обратная полярность L2 в Москве
1 / 47 400 ₽29 600 ₽ — 4 шт В рассрочку от 1 233 ₽/мес
В наличии
Самовывоз: бесплатно из центров сети
Доставка курьером: от 1 дня
Гарантия: 12 месяцев
Характеристики
ПроизводительSwitch
МодельPRO BY
Напряжение12 В
Пусковой ток, А630 A
Емкость66 Ач
Полярностьобратная
ТехнологияКальциевый
Тип крепленияНижнее
Тип клеммыКонус стандартный (EU)
Типоразмер DIN/JISL2
Длина, мм242 мм
Высота, мм190 мм
Ширина, мм175 мм
Гарантийный срок, мес24 месяца